LEGAL REFERENCE

tk pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশন পর্যন্ত, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাসীমিত তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণনিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
tk pk tk pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের [email protected] ঠিকানায় লিখুন যদি আপনি ডেটা এক্সপোর্ট...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন যা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি কীভাবে যাচাই করবেন

আমরা জানি যে আপনার তথ্য বিশ্বাস করতে আপনাকে প্রমাণ দেখাতে হয়। এই কারণেই আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, পেমেন্ট প্রসেসর সার্টিফিকেশন এবং স্পষ্ট ডেটা রিটেনশন সময়সীমা প্রকাশ করি যাতে আপনি...

SSL এনক্রিপশন

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন আপনি টিকিট খুলেন বা যাচাইকরণের...

স্পষ্ট রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্টিভ থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয়...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেম রাউন্ড প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন।...

ডেটা এক্সপোর্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল...

নীতি তুলনা

tk pk গোপনীয়তা নীতি অন্যদের থেকে কীভাবে আলাদা

আমরা জানি অনেক প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ আইনি ভাষায় গোপনীয়তা নীতি লেখে যা বোঝা কঠিন। tk pk সরাসরি ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। আমরা আপনাকে যেকোনো...

01

সহজ ভাষা

আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার পরিহার করে স্পষ্ট বাংলায় লিখি যাতে আপনি জানেন আপনার bKash পেমেন্ট ডেটা বা লাইভ ক্যাসিনো সেশনের সাথে কী ঘটে।

02

দ্রুত মুছে ফেলা

অনেক সাইট ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট ৩০ দিন বা তার বেশি সময় নেয়। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলি।

03

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না—শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং গেম প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে।

04

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket টোকেনাইজেশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি যাতে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষিত না হয়।

05

লাইভ সাপোর্ট

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনাকে ইমেইল ফর্মের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না—আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্টরা ডেটা রিকোয়েস্ট তাৎক্ষণিক পরিচালনা করে।

06

নিয়মিত আপডেট

আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই—কোনো নীরব আপডেট নেই।

07

অডিট ট্রেইল

আমরা সব স্টাফ অ্যাক্সেস লগ রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখেছে এবং কখন, যদি আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করেন।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার যে উপাদান আপনি দেখবেন

এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং গেম কার্যকলাপ পরিচালনা করি। আপনি নীচের প্রতিটি বিভাগ থেকে জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কোথায়...

নীতি সারসংক্ষেপ পৃষ্ঠার শীর্ষে আপনি একটি চার-পয়েন্ট সারসংক্ষেপ দেখবেন যা আমাদের ডেটা...
তথ্য সংগ্রহ সেকশন আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট পছন্দ এবং গেম...
এনক্রিপশন বিস্তারিত আমরা TLS ১.৩, টোকেনাইজেশন এবং নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ ব্যাখ্যা করি...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা তালিকাবদ্ধ করি কোন পার্টনাররা আপনার ডেটা দেখে—পেমেন্ট প্রসেসর যেমন...
আপনার অধিকার প্যানেল একটি উৎসর্গীকৃত বিভাগ দেখায় কীভাবে আপনার ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে...
সাপোর্ট যোগাযোগ পৃষ্ঠার নিচে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক রয়েছে যাতে...

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্সের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার বাস্তব ব্যাংক বিবরণ তাদের নিরাপদ সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই টোকেনাইজেশন পদ্ধতি অনুসরণ করি।

আমরা আপনার গেম রাউন্ড আইডি, বেট পরিমাণ, জয়ের পরিমাণ এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং যদি আপনি বিবাদ উত্থাপন করেন তবে আমরা রাউন্ড ইতিহাস দেখাতে পারি। আমরা আপনার চ্যাট মেসেজ বা ডিলারের সাথে ভিডিও ফিড সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট ক্লিক করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস থাকে এবং আপনাকে ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস ধরে তথ্য রাখি যাতে পেমেন্ট বিবাদ বা কমপ্লায়েন্স চেক সমাধান করা যায়। সেই সময়ের পরে, আমরা সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ রিটেনশন দাবি করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি তাড়াতাড়ি ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

না, আমরা কখনও আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেম রাউন্ড প্রক্রিয়া করতে হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই শেয়ারিং সীমিত রাখি।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা যখন আপনি সাহায্য টিকিট খোলেন বা যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে। সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করলে অ্যাক্সেস ট্রেইল দেখতে পারেন।

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি নোটিফিকেশন ব্যানার দেখাই। পরিবর্তনগুলো সাধারণত ৩০ দিন পরে কার্যকর হয় যাতে আপনার কাছে পর্যালোচনা করার সময় থাকে এবং যদি আপনি একমত না হন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।